Ein E-Bike ist eine Mobilitätslösung, ein Fahrrad mit einem elektrischen Motor, der das Treten unterstützt.

Der Motor wird aktiviert, sobald Sie in die Pedale treten, und bietet Tretunterstützung, wodurch der Kraftaufwand verringert wird – besonders hilfreich bei Steigungen oder langen Strecken.

Nein, ein Führerschein ist nicht erforderlich, solange die maximale Geschwindigkeit des E-Bikes die gesetzliche Grenze nicht überschreitet (in der Regel 25 km/h).

Die Akkulaufzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Gelände, dem Gewicht des Fahrers und dem Niveau der Motorunterstützung. Im Durchschnitt hält ein Akku zwischen 500 und 1000 Ladezyklen.

Ja, die Batterien sind in der Regel austauschbar und einfach zu ersetzen. Ersatzakkus können über unsere Website oder bei autorisierten Händlern erworben werden.

E-Bikes sind für den Einsatz bei schlechtem Wetter ausgelegt, aber Sie sollten die Batterie und elektronische Komponenten nicht in Wasser eintauchen.
➡ Außerdem haben wir einen interessanten Artikel: „Wie man ein E-Bike richtig reinigt“.

Um die Lebensdauer der Batterie zu maximieren:
✔ Lassen Sie sie nicht vollständig entladen.
✔ Setzen Sie sie keinen extremen Temperaturen aus.
✔ Laden Sie sie regelmäßig auf.

Ja, Sie können es wie ein normales Fahrrad benutzen, allerdings ohne Motorunterstützung, was das Treten anstrengender macht.

Ja, E-Bikes sind aufgrund der Motor- und Batterietechnologie in der Anschaffung teurer. Langfristig können sie jedoch wirtschaftlicher sein, da sie Transportkosten reduzieren.

Ja, genau wie herkömmliche Fahrräder benötigen E-Bikes regelmäßige Wartung, insbesondere bei Bremsen, Reifen und Batterie.

Ja, E-Bikes sind einfach zu fahren, da der Motor das Treten erleichtert. Wir empfehlen jedoch, vorsichtig zu beginnen und einfache Routen zu wählen.

Ja, wir bieten speziell für das Mountainbiken entwickelte E-Bikes an, die auf schwierigen Strecken zusätzliche Unterstützung bieten.
➡ Hier finden Sie unsere Modelle: E-Mountainbikes.

Die meisten E-Bikes können in Zügen, Bussen oder der U-Bahn transportiert werden, aber überprüfen Sie die lokalen Vorschriften, um sicherzugehen, dass dies erlaubt ist.

Die Ladezeit kann variieren, liegt aber normalerweise zwischen 6 und 8 Stunden, abhängig vom Modell und der Akkukapazität.

Die Reichweite des Akkus hängt vom Modell und der Nutzung ab, beträgt aber in der Regel zwischen 60 und 200 km pro Ladung.
➡ Außerdem haben wir einen Artikel für Sie über „Tipps zur Verlängerung der Akkulaufzeit“.

Die Wahl der richtigen Größe ist entscheidend für Komfort und Leistung. Sehen Sie sich unseren Größenratgeber an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.

Ja, selbstverständlich. Sie können zusätzliches Zubehör anbringen oder einzelne Komponenten austauschen, allerdings geschieht dies auf eigene Verantwortung.

Wir bieten 3 Jahre Garantie in Spanien und Portugal auf die wichtigsten Komponenten des Fahrrads, einschließlich Motor und Akku, sowie 2 Jahre Garantie im restlichen EU-Raum.

Die Garantie hängt von den Bedingungen ab, die Ihnen der Verkäufer beim Kauf mitgeteilt hat.
➡ Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Garantiepolitik.

Der Motor erfordert nur wenig Wartung, aber regelmäßige Kontrollen werden empfohlen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Außerdem sollten Sie ihn stets sauber und frei von Staub halten.

Ja, wir bieten Finanzierungsoptionen an, um den Kauf Ihres E-Bikes zu erleichtern. Sie können bequeme monatliche Ratenpläne über unseren Online-Shop auswählen.

➡ Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Falls Sie Ihr Passwort nicht ändern oder wiederherstellen können, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Versanddienstleisters. Sie können auch weitere Informationen zur Sendungsverfolgung unter „Versand“ finden.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 15 €.

📌 Ausnahmen: Kanarische Inseln, Schweiz. Für andere Länder außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte.
➡ Weitere Informationen zum Versand und zur Sendungsverfolgung finden Sie unter „Versand“.

Falls Sie Ihr E-Bike in einem Geschäft gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, damit er die Garantieabwicklung übernimmt.

Falls Sie Ihr E-Bike direkt über unsere Website www.ebikestock.de gekauft haben, können Sie ein Ticket bei unserem Kundendienst eröffnen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können den Reparaturstatus einsehen, indem Sie Ihre Ticketnummer auf unserer Support-Plattform eingeben.